- Sertifikasi meliputi proses perbaikan, kualifikasi teknisi, standar peralatan, dokumentasi, administrasi, dan lain-lain.
- Sebelum melakukan perbaikan, Body & Paint Consultant akan mendiagnosis kerusakan.
- Estimasi biaya perbaikan menggunakan sistem Audatex yang independen dan dapat memberikan biaya perbaikan secara transparan.
SKOR.id – Mercedes-Benz berhasil menyelesaikan program sertifikasi kepada 6 bengkel Body & Paint di Indonesia.
Proses sertifikasi dilakukan langsung oleh staf ahli Mercedes-Benz AG di Jerman, yaitu Michael Voigtmann selaku Technical Consultant Body & Paint Mercedes-Benz AG.
Choi Duk Jun, President Director PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia, Selasa (15/11/2022) menyebut program ini mengedepankan prinsip Best-Customer-Experience.
“Best-Customer-Experience bagian sangat penting bagi Mercedes-Benz dari awal pelanggan datang memilih kendaraan hingga layanan servis dan perbaikan,” ujar Duk Jun.
“PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia menyambut baik dukungan Mercedes-Benz AG dan Bapak Michael Voigtmann dalam program sertifikasi bengkel Body & Paint,” katanya.
Ditegaskan Duk Jun, pihaknya Sebelum melakukan perbaikan, Body & Paint Consultant akan melakukan diagnosis kerusakan.
“Dan kami terus memastikan bahwa semua pusat Body & Paint bersertifikat dapat bekerja sesuai standar keselamatan dan kualitas pabrikan Mercedes-Benz,” Duk Jun menuturkan.
“Tahun ini kami menambah dua bengkel Body & Paint dan harapan kami ke depannya akan tersedia makin banyak bengkel Body & Paint bersertifikasi di Indonesia,” ujarnya.
Program sertifikasi ini merupakan program global yang disusun secara khusus untuk dapat diterapkan di seluruh jaringan bengkel Body & Paint Mercedes-Benz.
Hal tersebut meliputi proses perbaikan, kualifikasi teknisi, standar peralatan, material perbaikan yang dibutuhkan, hingga proses dokumentasi dan administrasi.
Sebelum melakukan perbaikan, Body & Paint Consultant akan melakukan diagnosis kerusakan.
Dan juga, menginformasikan perbaikan yang dibutuhkan secara menyeluruh kepada pemilik kendaraan.
Estimasi biaya perbaikan menggunakan sistem Audatex yang independen dan dapat memberikan biaya perbaikan secara transparan.
Departemen body melanjutkan pekerjaan dengan upaya mengembalikan bentuk part kembali utuh seperti sedia kala.
Pengerjaannya sangat membutuhkan keahlian khusus dan juga peralatan dengan teknologi terkini.
Serta kemudian dilanjutkan oleh departemen paint untuk melakukan proses pengecatan yang bertujuan mengembalikan warna original kendaraan tersebut.
Bersama dengan mitra penyedia cat premium pilihan yang disetujui oleh Mercedes-Benz AG.
Cat premium itu menggunakan teknologi terkini dengan bahan dasar air (waterborned) dan cat pelapis akhir (clear coat) dengan formulasi khusus yang tahan terhadap goresan.
Pada akhirnya seluruh pekerjaan diperiksa secara seksama sebelum diserahkan kepada pemilik kendaraan.
Berikut adalah 6 bengkel Body & Paint di Jakarta dan sekitarnya yang telah tersertifikasi dengan standar Mercedes-Benz di Indonesia:
PT Panji Rama Otomotif
Jl. Boulevard Utara Commercial de Park, Lot 2 No. 16, BSD City
PT Cakrawala Automotive Rabhasa
Jl. Denpasar Raya Blok D-2, Kav. 12, Karet Kuningan, Setiabudi
PT Dipo Angkasa Motor
Jl. Pluit Selatan No. 1 C, Penjaringan
PT Citrakarya Pranata
Jl. Soekarno-Hatta Km. 6 No. 727
PT Mercindo Autorama
Jl. Mampang Prapatan No. 69-70
PT Suri Motor Indonesia
Jl. T.B. Simatupang Kav. 5, Cilandak Barat
Bengkel Body & Paint tersertifikasi juga dilengkapi dengan layanan antar-jemput kendaraan sesuai kebutuhan pelanggan.
Juga terdapat layanan 24 jam roadside assistance pada nomor hotline 1-5000-50.
Serta kerja sama dengan asuransi ternama, sehingga pelanggan tidak perlu repot dalam urusan administrasi klaim asuransi, dilengkapi 2 tahun garansi terhadap hasil pekerjaan.
Hal ini diutamakan dengan tujuan memberikan ketenangan dan kenyamanan kepada para pelanggan setia Mercedes-Benz.
Brea Adi Sarsa, Deputy Director of Customer Services PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia, menyambut baik program sertifikasi ini.
“Berbekal program sertifikasi bengkel Body & Paint dan dukungan penuh Mercedes-Benz AG, kami yakin dapat memberi ketenangan dan kenyamanan kepada pelanggan,” kata Brea.
“Hal ini dilakukan sebagai upaya kami untuk memastikan kendaraan Mercedes-Benz tetap memiliki nilai maksimal sebelum maupun sesudah perbaikan,” Brea menambahkan.
Berita Otomotif Lainnya:
BMW Mulai Garap iX1, Tonggak Sejarah Produksi EV BMW Selanjutnya
6 Komponen Ini Wajib Dicek untuk Mencegah Water Hammer pada Skuter Matic
Wuling Jimbaran Pool Jadi Sentra Pemeliharaan 300 Wuling Air ev untuk KTT G20
