SKOR.id - Kekhawatiran soal kualitas rangka sepeda motor ikut menerpa PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturer (YIMM).

Bahkan, para pelanggan mereka belakangan mulai meminta pengecekan rangka sebelum membeli unit sepeda motor di dealer-dealer.

Demi meredam isu ini, PT YIMM mengambil langkah berani, yaitu memperpanjang garansi rangka sepeda motor mereka menjadi lima tahun atau 50.000 kilometer (mana yang lebih dulu.)

Sebelumnya, garansi rangka cuma berlaku selama satu tahun atau 12.000 km.

Yamaha Indonesia melakukan hal ini untuk membuktikan kualitas produk mereka, sekaligus mengembalikan kepercayaan konsumen.

Pabrikan asal Jepang itu yakin takkan ada masalah rangka dalam jangka waktu tersebut. Jika memang ditemukan, pelanggan tinggal mengembalikannya untuk diganti unit baru.

Kebijakan ini sudah berlaku sejak awal Oktober, namun sementara khusus buat varian matic saja.

"Pada kesempatan ini, saya ingin menyampaikan bahwa konsumen Yamaha tidak perlu khawatir dengan mutu dan kualitas motor kami. Yamaha sangat percaya diri," ujar Presiden Direktur PT YIMM, Dyonisius Beti, di sela-sela kunjungan media ke Pabrik YIMM WJ, Karawang, Jawa Barat, Kamis (5/10/2023) siang.

"Mulai Oktober ini kami pun berani membuat sebuah terobosan dalam bentuk program aftersales, yaitu memperpanjang masa garansi frame sepeda motor Yamaha jenis matic dari 1 tahun menjadi 5 tahun."

"Ini adalah bukti komitmen kuat Yamaha untuk terus menjaga kepercayaan konsumen terhadap kualitas produk. Dengan berlakunya program extended warranty ini, Yamaha Indonesia menjadi satu-satunya brand otomotif yang berani memberikan masa garansi frame paling lama," tambahnya.

Dyonisius Beti mengatakan, proses klaim garansi buat sepeda motor matic Yamaha tidak sulit. 

Jika merasa ada masalah, tinggal bawa unitnya untuk diinspeksi. Apabila terbukti, sepeda motor akan diganti baru.

Prosesnya akan memakan waktu sekitar satu-dua bulan. Namun, pastikan kerusakan terjadi di saat pemakaian normal, bukan akibat kondisi ekstrem.

Selain memperpanjang masa garansi frame hingga lima tahun, Yamaha Indonesia juga memberikan garansi dengan periode waktu beragam untuk beberapa komponen lain yang terdapat pada sepeda motor. 

Komponen-komponen tersebut meliputi bodi, kelistrikan, dan juga mesin. Berikut selengkapnya:

- Garansi umum 1 tahun atau 12.000 kilometer
- Garansi kelistrikan khusus 2 tahun atau 24.000 kilometer
- Garansi khusus mesin 3 tahun atau 36.000 kilometer
- Garansi Forged Piston & DiASil Cylinder 5 tahun atau 50.000 kilometer